A. Privasi Anda Penting Bagi Kami

Dalam kebijakan ini, "kami" mengacu pada Platform https://dutivest.com/, sementara "Anda" mengacu pada semua pengunjung dan pengguna https://dutivest.com/ serta pihak-pihak lain yang tunduk pada kebijakan ini.

Keamanan terhadap data pribadi Anda sangatlah penting bagi kami untuk melindungi data pribadi yang tersimpan pada sistem kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses dan mengelola data pribadi Anda.

Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi setiap individu yang kami miliki atau di bawah kendali kami.

 

B. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sadar dan tanpa paksaan ketika menggunakan platform kami.

Berikut merupakan beberapa contoh data pribadi yang dapat kami kumpulkan:

1. Data Pribadi Dasar: Kami mengumpulkan informasi seperti Nama Lengkap, Alamat Email, Nomor Telepon/WhatsApp, Tanggal Lahir, dan informasi identitas lainnya. Data ini penting untuk proses registrasi akun, komunikasi yang efektif, verifikasi identitas, dan personalisasi layanan investasi.
2. Informasi Keuangan: Kami mencatat informasi terkait profil investasi Anda, termasuk preferensi risiko, tujuan investasi, pengalaman investasi, dan sumber dana. Data ini digunakan untuk memberikan rekomendasi investasi yang sesuai dengan profil Anda.
3. Data Transaksi: Kami mengumpulkan data transaksi Anda di platform, termasuk riwayat investasi, deposit, penarikan dana, dan aktivitas portofolio. Data ini digunakan untuk keperluan administrasi, pelaporan, dan analisis kinerja investasi.
4. Data Rekening Bank: Informasi rekening bank Anda, termasuk nomor rekening, nama bank, dan nama pemegang rekening. Data ini diperlukan untuk proses deposit dan penarikan dana.
5. Dokumen Verifikasi: Kami menyimpan dokumen identitas Anda seperti KTP, NPWP, foto selfie, dan dokumen pendukung lainnya yang diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) dan kepatuhan regulasi.
6. Data Navigasi dan Penggunaan: Kami mengumpulkan data navigasi yang mencakup informasi seperti halaman yang Anda kunjungi, durasi kunjungan, klik, dan interaksi dengan fitur-fitur platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan platform.

 

 

Cara Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi

1. Pembuatan dan Pembaruan Akun: Anda dapat membuat dan memperbarui akun pada platform Dutivest. Proses ini termasuk pendaftaran awal untuk akses sistem, pengelolaan profil pengguna, serta pemutakhiran informasi pribadi dan preferensi investasi saat diperlukan.
2. Verifikasi Akun dan Data (KYC): Setelah akun dibuat, Anda akan diminta melakukan verifikasi untuk memastikan keabsahan identitas dan data yang Anda berikan sesuai dengan peraturan OJK dan ketentuan anti pencucian uang. Verifikasi ini mencakup pengiriman dokumen seperti KTP, NPWP, foto selfie, dan dokumen pendukung lainnya.
3. Pemberian Informasi Langsung Melalui Platform: Anda dapat secara langsung mengisi informasi pribadi, keuangan, dan preferensi investasi yang relevan melalui platform Dutivest, seperti profil risiko, tujuan investasi, dan sumber dana.
4. Interaksi dengan Layanan Pelanggan: Anda dapat menghubungi layanan pelanggan atau customer support Dutivest untuk mendapatkan bantuan atau klarifikasi terkait layanan investasi. Interaksi ini dapat dilakukan melalui email, telepon, live chat, atau fitur komunikasi lainnya yang disediakan pada platform.
5. Penggunaan Layanan pada Platform Dutivest: Anda menggunakan berbagai layanan yang tersedia pada platform Dutivest, seperti melakukan investasi, deposit dan penarikan dana, memantau portofolio, mengakses laporan investasi, dan menggunakan fitur-fitur analisis. Data yang Anda berikan selama menggunakan layanan tersebut akan disimpan dan dikelola untuk keperluan administrasi dan layanan investasi.
6. Pengumpulan Data Teknis secara Otomatis: Kami secara otomatis mengumpulkan data teknis saat Anda berinteraksi dengan platform Dutivest, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, serta pola penggunaan situs. Data teknis ini dikumpulkan menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk tujuan analitik, peningkatan keamanan, optimalisasi kinerja sistem, dan pencegahan fraud.
7. Penggunaan Fitur dengan Izin Akses Data Perangkat: Beberapa fitur pada platform Dutivest membutuhkan akses ke data yang tersimpan pada perangkat Anda, seperti kamera untuk mengunggah foto profil atau dokumen verifikasi, serta akses ke penyimpanan file untuk mengunggah dokumen pendukung. Izin ini akan diminta secara eksplisit melalui perangkat Anda dan hanya digunakan untuk keperluan yang relevan dengan layanan kami.
8. Data dari Pihak Ketiga atau Sumber Terbuka: Kami dapat menerima data pribadi Anda dari pihak ketiga yang relevan, seperti bank kustodian, mitra pembayaran, penyedia layanan analitik (seperti Google Analytics), atau platform media sosial yang Anda gunakan untuk masuk ke platform Dutivest. Kami juga dapat menerima data dari lembaga keuangan terkait verifikasi dan transaksi keuangan.
9. Pengumpulan Data melalui Sumber Umum: Dalam beberapa kasus, kami dapat mengumpulkan informasi yang tersedia untuk umum dari berbagai sumber untuk verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

 

C. Penggunaan Informasi Pribadi Anda

Kami akan menggunakan Informasi Pribadi Anda yang kami kumpulkan melalui platform Dutivest untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:

1. Pengelolaan Akun dan Layanan Investasi: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses registrasi, membuat dan mengelola akun Anda, memverifikasi identitas, dan menyediakan akses ke layanan investasi yang tersedia di platform Dutivest.
2. Proses Transaksi dan Investasi: Informasi Anda akan digunakan untuk memproses transaksi investasi, deposit, penarikan dana, serta mengelola portofolio investasi Anda. Data ini akan diteruskan kepada bank kustodian, manajer investasi, dan mitra pembayaran resmi untuk memastikan transaksi berjalan dengan lancar dan aman.
3. Personalisasi Layanan: Data pribadi dan preferensi Anda akan digunakan untuk memberikan rekomendasi investasi yang sesuai dengan profil risiko, tujuan investasi, dan kondisi keuangan Anda.
4. Komunikasi dan Notifikasi: Kami akan menghubungi Anda untuk keperluan terkait akun dan investasi Anda, termasuk konfirmasi transaksi, pembaruan portofolio, informasi produk investasi baru, perubahan kebijakan, dan komunikasi penting lainnya melalui email, SMS, push notification, atau saluran komunikasi lainnya.
5. Kepatuhan Regulasi dan Hukum: Kami menggunakan informasi Anda untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk peraturan OJK (Otoritas Jasa Keuangan), ketentuan anti pencucian uang (AML), dan Know Your Customer (KYC).
6. Analisis dan Peningkatan Layanan: Kami menggunakan data penggunaan dan interaksi Anda untuk melakukan analisis, mengukur kinerja platform, mengidentifikasi tren investasi, dan meningkatkan kualitas layanan yang kami sediakan.
7. Keamanan dan Pencegahan Fraud: Data Anda digunakan untuk memantau dan mencegah aktivitas yang mencurigakan, penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran keamanan lainnya untuk melindungi Anda dan platform kami.
8. Pelaksanaan Syarat dan Ketentuan: Data pribadi Anda akan digunakan untuk mengelola dan menerapkan Syarat dan Ketentuan yang berlaku di platform Dutivest, termasuk menyelesaikan sengketa, mengelola aduan, dan proses penagihan biaya layanan jika ada.
9. Dukungan Pelanggan: Apabila Anda menghubungi layanan pelanggan, kami akan menggunakan informasi Anda untuk memberikan bantuan, menyelesaikan masalah teknis, dan meningkatkan kualitas layanan.
10. Riset Pasar dan Survei: Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk melakukan riset pasar, survei kepuasan pelanggan, dan pengembangan produk baru.
11. Pemasaran dan Promosi: Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan informasi tentang produk investasi baru, penawaran khusus, edukasi keuangan, dan promosi lainnya melalui berbagai saluran komunikasi. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengikuti instruksi yang tersedia dalam setiap komunikasi atau melalui pengaturan akun Anda.

 

D. Pengungkapan Data Pribadi

Kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda tidak akan atau tidak lagi berlaku atas Data Pribadi yang:

1. Telah Diketahui oleh Publik: Data Pribadi yang telah diketahui oleh publik pada saat diungkapkan, atau yang telah diketahui oleh publik setelahnya dengan cara lain selain melalui tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh kami.
2. Telah Diketahui Sebelumnya oleh Kami: Data Pribadi yang telah diketahui oleh kami sebelum diungkapkan oleh Anda melalui platform Dutivest.
3. Diperoleh Secara Sah dari Pihak Ketiga: Data Pribadi yang kami peroleh secara sah dari pihak ketiga, tanpa adanya kewajiban untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi tersebut.
4. Dikembangkan Secara Independen: Data Pribadi yang telah atau sedang kami kembangkan secara independen, tanpa merujuk pada Data Pribadi yang Anda berikan.
5. Pengungkapannya Telah Diizinkan oleh Anda: Apabila Anda memberikan izin secara eksplisit untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga.
6. Harus Diungkapkan Berdasarkan Hukum: Data Pribadi yang harus diungkapkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, atau permintaan dari institusi pemerintahan yang berwenang seperti OJK, Bank Indonesia, atau lembaga penegak hukum.

Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab untuk setiap pelanggaran keamanan terkait pesan, informasi, atau dokumen yang dikirimkan oleh Anda melalui internet. Apabila terjadi kegagalan dalam melindungi Data Pribadi di dalam Platform, maka kami akan memberitahukan Anda secara tertulis baik melalui email, notifikasi dalam aplikasi, atau saluran komunikasi lainnya.

 

E. Informasi yang Kami Terima dari Sumber Lain

Kami dapat menerima informasi dari berbagai sumber terkait dengan penggunaan platform ini, termasuk ketika Anda menggunakan layanan atau aplikasi lain yang terintegrasi dengan Dutivest. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga seperti bank kustodian, manajer investasi, penyedia layanan pembayaran, platform analitik, dan mitra bisnis lainnya yang terhubung dengan sistem kami.

Sebagai bagian dari kerja sama ini, kami dapat menerima informasi pribadi Anda dari pihak-pihak tersebut sesuai dengan persetujuan yang berlaku dan peraturan perundang-undangan. Kami akan memastikan bahwa informasi yang diterima telah diperoleh dan diproses secara sah sesuai dengan kebijakan privasi yang telah disepakati.

 

F. Hak Kepemilikan Intelektual

Setiap bentuk konten (termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, kompilasi data, dan perangkat lunak) yang dipublikasikan di platform Dutivest adalah milik Dutivest atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya.

Anda tidak memiliki hak untuk mengunduh, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, melakukan, mereproduksi, menerbitkan, memberikan lisensi, membuat karya turunan, mentransfer, atau menjual informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan apa pun yang terdapat dalam platform tanpa izin tertulis dari kami.

 

G. Keamanan, Penyimpanan, dan Penghapusan Data Pribadi

Kami berkomitmen untuk melindungi setiap Data Pribadi yang Anda simpan dalam sistem Dutivest. Kami melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan, dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menerapkan berbagai tindakan dan prosedur keamanan, termasuk:

• Enkripsi data
• Perlindungan melalui kata sandi dan autentikasi multi-faktor
• Firewall dan sistem keamanan jaringan
• Pembatasan akses terhadap data pribadi hanya kepada personel yang berwenang
• Pemantauan dan audit keamanan secara berkala

Meskipun kami telah melakukan upaya terbaik untuk mengamankan Data Pribadi Anda, perlu diingat bahwa pengiriman data melalui Internet tidak sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan jaminan 100% atas keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada kami.

Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali kami apabila:

1. Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya; dan
2. Penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jika Anda bermaksud untuk menghapus data dan akun Anda, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan Data Pribadi melalui:

• Email ke: support@dutivest.com
• Fitur pengaturan akun di platform Dutivest

Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin timbul akibat penghapusan tersebut, termasuk penutupan akun dan penghentian layanan investasi. Proses penghapusan data Anda akan diselesaikan dalam maksimal 30 (tiga puluh) hari kerja, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

 

H. Retensi Data Pribadi

Data Pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan/atau selama diharuskan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk peraturan OJK dan ketentuan penyimpanan dokumen keuangan.

Secara umum, kami akan menyimpan:

• Data akun dan profil: Selama akun Anda aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun
• Data transaksi: Minimal 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan dan regulasi OJK
• Dokumen KYC: Minimal 5 tahun setelah berakhirnya hubungan bisnis

Setelah periode retensi berakhir dan tidak ada lagi kewajiban hukum, kami akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi Anda sesuai dengan kebijakan kami.

 

I. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Cookie merupakan file teks kecil yang disimpan oleh browser Internet Anda yang memungkinkan kami untuk mengenali perangkat Anda dan meningkatkan layanan yang kami berikan. Anda dapat mengakses informasi lebih lanjut terkait Cookie pada laman www.aboutcookies.org atau www.allaboutcookies.org.

Kami menggunakan cookie untuk:

• Menjaga keamanan dan autentikasi akun Anda
• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan layanan
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi tertentu pada platform kami.

 

J. Privasi Anak-Anak

Platform Dutivest tidak ditujukan untuk digunakan oleh individu yang berusia di bawah 17 tahun atau belum memenuhi persyaratan hukum untuk membuka rekening investasi. Kami secara tegas melarang pengumpulan atau permintaan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika kami menyadari bahwa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

 

K. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Platform dan materi komunikasi kami dapat berisi tautan ke situs web yang tidak dikelola oleh Dutivest. Kami tidak mengontrol atau menerima tanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga terkait pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan Informasi Pribadi Anda. Silakan membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga untuk mengetahui bagaimana mereka mengelola Informasi Pribadi Anda.

 

L. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

1. Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda
2. Memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat
3. Menghapus Data Pribadi Anda (dengan mempertimbangkan kewajiban hukum)
4. Membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda
5. Menarik persetujuan yang telah diberikan
6. Mengajukan keberatan atas pemrosesan Data Pribadi
7. Portabilitas data (memindahkan data Anda ke penyedia layanan lain)

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian N.

 

M. Bahasa

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Indonesia. Jika terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Indonesia dan terjemahan dalam bahasa lain, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

 

N. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan konsistensi dengan perkembangan layanan kami atau untuk menyesuaikan dengan perubahan peraturan perundang-undangan. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Anda melalui:

• Pembaruan pada situs web https://dutivest.com/
• Email ke alamat email terdaftar Anda
• Notifikasi dalam aplikasi

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan platform Dutivest setelah adanya pembaruan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

 

O. Kontak Kami

Layanan platform investasi Dutivest ini dioperasikan oleh Dutivest, yang tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia dan peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Email               : yulinoor@uny.ac.id
Website          : https://dutivest.com/
Alamat            : Universitas Negeri Yogyakarta

Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap pertanyaan atau keluhan Anda dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.

Terakhir diperbarui: 11-Desember-2025